個人情報保護開示請求に対する対応について

1 個人情報(開示請求)の手続等について

当社は、当社が保有する個人情報に関して、ご本人またはその代理人から次のような「開示等の請求等」があった場合には、以下の①~④の手順で対応致します。

(1) ご本人から、当該本人が識別される保有個人データの利用目的の通知を求められたとき
(2) 保有個人データの開示の請求
(3) 本人が識別される保有個人データの内容が事実でなく、当該保有個人データの内容の訂正、追加又は削除(「訂正等」という。)の請求
(4) 個人データの利用の停止又は消去(「利用停止等」という。)の請求
(5) 個人データの第三者への提供の停止の請求

①開示等の請求等の申出先

開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。
〒154-0001
東京都世田谷区池尻2-32-11 ラ・カーサ・セレナータ203
株式会社スムーズ 管理部 宛

②開示等の請求等に際して提出すべき書面(電磁的記録を含む。)の様式その他の開示等の請求等の方式

開示等のご請求を行う場合は、次の申請書【別紙1】に、所定の事項を全てご記入の上、ご本人様の確認のための書類【別紙2】を同封し上記①宛にご郵送ください。
別紙1・・申請書(お客様相談室までご連絡ください)
別紙2・・ご本人様の確認のための書類(③ご参照ください)

③開示等の請求等をする者が本人又は代理人あることの確認の方法

ⅰ 本人であることの確認の方法
ご本人の「運転免許証」、「パスポート」、「外国人登録証明書」、「健康保険証+3ヶ月以内に取得した住民票」のうち、いずれかのコピーを同封してご郵送ください。

ⅱ 代理人あることの確認の方法
代理人の「運転免許証」、「パスポート」、「外国人登録証明書」、「健康保険証+3ヶ月以内に取得した住民票」のうち、いずれかのコピーを同封してご郵送ください。あわせて、ご本人様との関係を確認する書類として、代理人であることの「委任状」あるいは、本人様と代理人様本人のお名前等の記載がある「住民票(3か月以内)」、「成年後見人等登記事項証明書」どちらかのコピー、も同封ください。

④手数料の徴収方法

1回の申請ごとに手数料1000円(税込)をいただきます(個人情報の開示及び利用目的の通知の場合に限ります。そのため個人情報の訂正、追加、消去、利用停止又は第三者提供の停止の場合は手数料不要です)。
94円分の郵便切手を提出書類と一緒にご同封ください。当社への郵送料はご本人様のご負担となります。

2 「開示等の請求等」に対する回答方法

申請者様の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

3 「開示等の請求等」関して取得した個人情報の「利用目的」

「開示等の請求等」にともない取得した個人情報は、「開示等の請求等」に必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、「開示等の請求等」に対する回答が終了した後、適切なる管理・破棄をさせていただきます。

4 「開示等の請求等」に対する不開示の場合について

次の⑴~⑹に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。提出いただいた書類等は、お客様の負担で返却させていただきます。

⑴申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
⑵代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
⑶所定の申請書類に不備があった場合
⑷本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
⑸当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
⑹その他法令に違反することとなる場合

令和元年5月10日
株式会社スムーズ
代表取締役 小泉 拓

【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口】
株式会社スムーズ お客様相談室
受付時間 10時~19時
電話番号 0120-659-568